La réussite d’un projet ne dépend pas seulement du plan d’action. Elle dépend du niveau d’adhésion des personnes concernées. C’est une posture qui change tout : celle qui permet d’allier exigence et humanité, performance et sérénité.

Les périodes de transformation sont souvent marquées par l'incertitude, les résistances et les doutes. Cependant, certaines organisations